Cómo eliminar tu cuenta de Agendra

Puedes borrar tu cuenta y todos sus datos cuando quieras, tú mismo y sin pedir permiso a nadie. Es inmediato y no se puede deshacer.

Desde la aplicación o desde la web

1. Entra en tu panel, en la aplicación o en agendra.es/entrar.
2. Ve a Plan y facturación y pulsa Eliminar mi cuenta. En el móvil está en Mi web.
3. Escribe ELIMINAR y tu contraseña, y confirma.

Si entras con Google y nunca has puesto contraseña, ponle una antes con «He perdido la contraseña» en la pantalla de entrar: se pide para que nadie pueda borrar tu cuenta solo con tu móvil desbloqueado.

Si tienes una suscripción de pago, se cancela en ese momento: no se te vuelve a cobrar. Te llega un correo confirmando el borrado.

Si no puedes entrar

Escríbenos a hola@agendra.es desde el correo con el que te diste de alta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Lo comprobamos y la borramos en un plazo máximo de 30 días, normalmente el mismo día.

Qué se borra

• Tu cuenta y tus datos de acceso.
• Tu web o tus webs, que dejan de estar publicadas.
• Tus servicios, horarios, páginas, fotos y textos.
• Tus reservas, pedidos y mensajes, y los datos de tus clientes que había en ellos.
• Tus avisos al móvil, tus estadísticas de visitas y de Google.

Qué se conserva, y por qué

Solo las facturas que Agendra te ha emitido, si eras de pago. La ley obliga a guardarlas durante los años que marca la normativa fiscal. No se usan para nada más.

Las copias de seguridad de la base se renuevan solas: lo que borras desaparece también de ellas cuando caducan, en unas semanas.

Si tienes un dominio propio, sigue siendo tuyo: lo contrataste tú y lo puedes apuntar a donde quieras.

Más detalle en la política de privacidad.