Fichas de clientes que se hacen solas con cada reserva
No hay que dar de alta a nadie: cada reserva, pedido o mensaje va a la ficha de esa persona, por su teléfono. Abres la ficha y ves cuándo vino, qué pidió y cuánto lleva gastado.
Gratis · Sin tarjeta · Sin permanencia · Publicada en minutos
muestra-peluquerias.agendra.es
Qué hay en cada ficha
Su historial
Todas sus reservas, pedidos o mensajes, del primero al último, con lo que costó cada uno.
Lo gastado y sus puntos
El total que ha pagado y, si usas la tarjeta de puntos, cuántos lleva.
Etiquetas y una nota
Repetidor, empresa, verificado o precaución, y una nota corta para acordarte de lo importante.
Su cumpleaños
Día y mes, para que le llegue solo un cupón de regalo ese día, si lo enciendes.
Una ficha, no una historia clínica
La ficha es para conocer al cliente: cuándo viene, qué le gusta, si suele faltar. No es un expediente médico ni tiene apartados para datos de salud, y la reserva no los pide. Si tu consulta lleva historia clínica, sigue llevándola en el programa que te exige tu colegio o tu centro.
Las fichas se juntan por teléfono: si alguien reserva tres veces con el mismo número, es la misma ficha aunque escriba su nombre de tres formas.
Para qué sirve tenerlas juntas
Con las fichas se arma todo lo demás: las campañas a quien lleva tres meses sin venir, el cupón de cumpleaños, la encuesta del día siguiente y los puntos. Y se descargan en una hoja de cálculo cuando quieras, con un botón.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta.
¿Tengo que meter a mis clientes a mano?
No. Se crean solas con cada reserva, pedido o mensaje que entra por tu web o que apuntas tú en la agenda.
¿Puedo guardar datos de salud?
No: la ficha no tiene campos clínicos, solo una nota corta. Para historia clínica hace falta un programa sanitario.
¿Puedo sacar la lista de clientes?
Sí, en Exportar: un archivo que se abre en Excel con nombre, teléfono, correo, visitas y lo gastado.
«Antes perdía muchas llamadas porque estaba trabajando. Ahora los clientes reservan desde la web a cualquier hora y yo solo miro el móvil cuando puedo. Muy fácil de montar.»
Esteban JiménezCerrajería Jiménez e Hijos