Vender lo que no hay cuesta un cliente
Quien ha pagado y luego recibe un «se ha agotado» no vuelve. Y con razón: le has hecho perder el tiempo y ha tenido que buscarlo en otro sitio.
Existencias y pedidos
Control de stock para una tienda pequeña
Pones cuántas unidades tienes de cada producto. Cuando alguien compra por la web, bajan solas; cuando se acaban, ese producto deja de poder comprarse. Si dos personas van a por el último a la vez, solo se lo lleva una, y a la otra se lo decimos en el momento en vez de por correo al día siguiente. Nada de listas de espera ni de disculpas. Es lo que hace falta para que tu web no venda lo que ya no tienes, y no pretende ser el programa de inventario de una cadena.
Gratis · Sin tarjeta · Sin comisión por pedido · Publicada en minutos
El problema no es contar: es que la web vaya por detrás
Quien vende poca cantidad de muchas cosas —un obrador, un productor, alguien que hace a mano— normalmente sabe de memoria lo que tiene. El lío empieza el día que además vende por internet: el catálogo sigue enseñando doce tarros de miel de romero cuando ya solo quedan dos, porque los otros diez salieron por el mostrador.
Quedarse corto cuesta ventas
Por miedo a lo anterior se acaba publicando menos de lo que hay, o quitando el producto de la web «hasta que lo mire». Eso también es dinero que no entra.
Y el último siempre se vende dos veces
Dos personas mirando el mismo producto a la vez, un domingo por la tarde. Sin nada que lo impida, las dos lo compran y una se queda sin él.
Cómo funciona, en tres pasos
- Pones las unidades. Cada producto tiene su nombre, su foto, su precio y cuántos te quedan. Se cambia desde el panel, en su ficha, en cualquier momento y desde el móvil.
- La web descuenta sola. Al confirmarse un pedido, las unidades bajan. El descuento va dentro de la misma orden que guarda el pedido y con la condición de que quede suficiente, así que no se puede vender el mismo tarro dos veces aunque dos personas pulsen a la vez.
- Al llegar a cero, deja de venderse. El producto se queda en el catálogo pero no se puede añadir al carrito. Cuando repongas y subas el número, vuelve a estar a la venta sin tocar nada más.
Si cancelas un pedido, las unidades vuelven a la estantería. Parece obvio y no lo era: antes cada cancelación se comía existencias para siempre, y la tienda acababa diciendo «agotado» con el género en el almacén.
Lo que esto no hace, dicho antes de que lo pruebes
Agendra es la web de tu negocio con la tienda dentro, no un programa de gestión de almacén. Si necesitas alguna de estas cosas, lo que buscas es otra herramienta y es mejor que lo sepas ahora:
- Variantes. No hay tallas ni colores dentro de una misma ficha. Cada una sería un producto aparte.
- Avisos de mínimos. Las unidades se ven en el panel, pero nadie te avisa cuando quedan tres.
- Caja y códigos de barras. Lo que vendes en el mostrador lo descuentas tú a mano.
- Varios almacenes. Es un número por producto y por web, no por local.
- Proveedores y compras. No hay albaranes, ni pedidos a proveedor, ni coste por unidad.
- Cobro con tarjeta. El pedido entra por la web y se paga al recoger o al recibir.
Dicho de otro modo: esto evita que tu web venda lo que no tienes. No lleva tu inventario.
Y el pedido, cuando entra
Controlar las existencias sin ver los pedidos no sirve de nada, así que va junto. En cuanto alguien compra:
- Te llega el aviso y el pedido aparece en tu panel, con lo que ha pedido, el importe, su teléfono y si lo recoge o se lo mandas.
- Lo despachas desde ahí: marcar preparado y marcar entregado, sin cambiar de pantalla.
- Puedes escribirle por WhatsApp con el mensaje ya redactado, para decirle cuándo lo tiene.
- Al cliente le llega su correo con la referencia del pedido y el recordatorio de que el pago se hace al recoger o al recibir.
Preguntas de quien ya vende
¿Qué pasa si dos personas compran el último a la vez?
Solo una se lo lleva. El descuento de existencias va dentro de la misma orden que las guarda, con la condición de que quede suficiente, así que no hay un hueco entre «mirar» y «apartar» por el que se cuelen dos pedidos. A la segunda le sale un aviso de que se ha agotado mientras compraba, con esa línea señalada, y el resto de su carrito se respeta.
¿Y lo que vendo en el mostrador, sin pasar por la web?
Eso lo descuentas tú desde el panel, cambiando las unidades del producto. No hay caja ni lector de códigos: Agendra no sabe lo que sale por la puerta, solo lo que sale por la web. Si vendes mucho en persona, esto te sirve para que la web no prometa de más, no para llevar tu inventario entero.
¿Se devuelve el género si cancelo un pedido?
Sí. Al cancelar, las unidades vuelven a la estantería. Antes no pasaba: cada cancelación se comía existencias para siempre y la tienda acababa diciendo «agotado» con los tarros en el almacén.
¿Puedo tener tallas o colores del mismo producto?
No como variantes de una misma ficha. Cada talla o cada color sería un producto con su nombre, su foto y sus unidades. Para un obrador o un productor eso suele bastar; para una tienda de ropa con veinte referencias por prenda, se queda corto y conviene que lo sepas antes.
¿Avisa cuando queda poco?
No hay aviso automático de existencias bajas. Las unidades que quedan de cada producto se ven en el panel, en su ficha, pero nadie te escribe cuando bajan de tres. Si eso es lo que necesitas, esto no lo cubre.
¿Se cobra con tarjeta al hacer el pedido?
No. El cliente hace el pedido desde la web y el pago se hace al recoger o al recibir. Puedes indicar el precio y los gastos de envío, y el pedido te llega al panel con lo que ha pedido, su teléfono y si lo recoge o se lo mandas. Si necesitas cobrar por internet en el momento, Agendra hoy no te sirve para eso.
¿Sirve para varios almacenes o varias tiendas?
No. Las unidades son un número por producto y por web. Si llevas dos locales con existencias separadas, aquí se verían como uno solo.
¿Cuánto cuesta?
Empezar es gratis y sin tarjeta: tu tienda publicada en tunegocio.agendra.es, con catálogo, carrito y pedidos sin límite. El plan Profesional, 29 € al mes más IVA, añade tu propio dominio. Sin comisión por pedido — los planes están aquí.
Que tu web no venda
lo que ya no tienes.
Empieza con el plan Prueba, sin tarjeta y sin comisión por pedido, y pon las unidades de cada cosa.
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