Informes de gestión para saber cómo va tu negocio de verdad
Cuánto has cobrado, cuánto deja cada cliente, qué servicios tiran y cuánta gente falla. Por mes, por tres meses o por año, y con la previsión de cómo va a cerrar el mes.
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Qué se ve
Ingresos y ticket medio
Solo lo cobrado de verdad, no lo reservado, y lo que deja cada visita de media.
Ocupación
Qué parte de tu horario se llenó en citas, o cuántos días estuvo fuera cada vehículo en alquiler.
Anulaciones y ausencias
Qué porcentaje anula y cuántos no aparecen, para saber si te hace falta pedir señal.
Por servicio
Cuántas veces se reservó cada uno y cuánto ha dejado.
Cada negocio, con sus números
Una tienda no mide lo mismo que una peluquería. En las tiendas el informe va de pedidos, ventas, productos más vendidos, cupones usados y tarjetas regalo. En las webs de presupuesto, de cuántos mensajes llegan, cuántos acaban siendo clientes y desde qué página de la web escribieron.
Al lado está el resumen de ingresos, que suma solo lo que has marcado como cobrado: lo que ves es lo que ha entrado.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta.
¿Los informes son de pago?
No, están en todas las webs.
¿Puedo descargar los datos?
Sí: las reservas y los clientes se exportan a un archivo que abre Excel.
¿Y las visitas de la web?
Están en Posicionamiento, con las búsquedas de Google que te traen gente.
«Antes perdía muchas llamadas porque estaba trabajando. Ahora los clientes reservan desde la web a cualquier hora y yo solo miro el móvil cuando puedo. Muy fácil de montar.»
Esteban JiménezCerrajería Jiménez e Hijos