Cuánto cuesta una tienda online para un pequeño comercio

Dos formas de cobrar por vender online, y no son iguales

Quien busca «crear tienda online» o «vender por internet» se encuentra sobre todo con dos modelos, parecido a lo que pasa con cualquier página web para autónomos: la diferencia importa más de lo que parece al principio. Uno cobra un porcentaje de cada venta; el otro, una cuota fija al mes, vendas lo que vendas.

Un marketplace o una plataforma con comisión te pone delante de gente que ya está buscando, y eso tiene valor: no hay que traer tráfico de cero. A cambio, se queda con un porcentaje de cada venta que suele ir del 15 al 30 % según la plataforma y la categoría, más las comisiones de pago aparte. Cuanto más vendes, más pagas en números absolutos, aunque el porcentaje sea el mismo.

Una tienda propia con cuota mensual fija es al revés: pagas lo mismo si vendes cien euros que si vendes cinco mil. Compensa en cuanto el volumen sube, porque la comisión de un marketplace crece con las ventas y la cuota no.

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Lo que de verdad encarece vender online

El envío es el gasto que más se subestima. Cobrarlo de más ahuyenta el pedido en el último paso; no cobrarlo lo suficiente se come el margen sin que se note hasta fin de mes. Lo normal es un importe fijo con un mínimo de pedido a partir del cual sale gratis, para no perder el margen en pedidos pequeños.

Y está la opción de no cobrar envío en absoluto porque se vende solo con recogida en tienda: cero coste de transporte, y para un comercio de barrio suele ser justo lo que su cliente prefiere.

Luego está el stock: un producto marcado como disponible que ya no queda es la forma más rápida de perder la confianza de alguien que acaba de descubrirte. Sea cual sea el camino que elijas, que las existencias se actualicen solas al vender algo no es un lujo, es lo mínimo.

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Cuándo compensa cada camino

Si estás empezando y no tienes ni idea de si esto de vender online te va a funcionar, un marketplace tiene sentido: sin cuota fija, sin compromiso, y con gente buscando ya. El coste real solo aparece si acaba yéndote bien.

Si ya vendes de forma regular, cada venta que pasa por una comisión es dinero que podría quedarse en el margen. Ahí es donde una tienda propia con cuota fija, sin comisión por pedido, empieza a notarse en la cuenta de verdad.

• Vas a probar si vender online te compensa, sin saber cuánto vas a vender: marketplace con comisión.
• Ya vendes de forma regular y quieres quedarte el margen entero: tienda propia con cuota fija, sin comisión por pedido.
• Quieres las dos cosas: marketplace para que te encuentren, tienda propia para quien ya te conoce y no tiene que compartir su compra con nadie.

Preguntas frecuentes

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