Calculadora de plantones: lo que te cuestan las citas perdidas
Pon las citas que das a la semana, a cuántas no viene nadie y lo que cobras de media, y mira lo que se te va al año en huecos vacíos. Sin registrarte y sin que se guarde nada.
3220 € al año
Unos 268 € al mes. Son 92 citas al año a las que no viene nadie, unas 7,7 al mes.
Lo que recuperarías al año si dejara de faltar…
- 1 de cada 4805 €
- la mitad1610 €
- 3 de cada 42415 €
Cuál te tocará no lo sabe nadie: depende de tu oficio y de tu clientela. Lo que sí ves es cuánto vale cada parte que consigas que no falte.
Cómo se calcula
Las citas de una semana por las semanas que trabajas dan las citas del año. De ellas, las que fallan son las que hayas puesto de cada cien, y cada una vale lo que cobras de media. No hay más.
Por eso se queda corta: no cuenta el material que preparaste, el desplazamiento si vas a domicilio ni el rato esperando sin poder hacer otra cosa. Es lo que dejas de cobrar, no todo lo que te cuesta.
Cómo saber tu número de plantones
Coge las citas de las últimas cuatro semanas y cuenta a cuántas no vino nadie sin avisar. Divide entre el total y multiplica por cien: ese es tu número de cada cien. Las que se anularon con tiempo no cuentan, porque ese hueco se pudo volver a dar.
Si llevas la agenda en Agendra, te lo da hecho: en Finanzas cada cita pasada te pregunta si se cobró, una de las respuestas es «no vino», y arriba sale el porcentaje sobre las citas cerradas.
Lo que baja los plantones
La mayoría no son mala fe: son olvidos e imprevistos que nadie llegó a decir. Contra eso, cuatro cosas que trabajan solas:
- Un recordatorio el día antes, contra los olvidos.
- Un enlace para cambiar o anular en el correo, para que el hueco vuelva a quedar libre en vez de quedarse vacío.
- Una señal pagada al reservar, para quien reserva sin ir en serio.
- Una política de anulación clara, escrita antes de reservar.
Qué hace cada una y lo que Agendra no hace, en reducir los plantones. La versión larga, en el blog: cómo evitar que te dejen plantado.
Preguntas sobre los plantones
¿Qué cuenta como plantón?
La cita a la que no viene nadie sin avisar, o avisando cuando ya no daba tiempo a dar el hueco a otro. Una anulación con tiempo no es un plantón: ese hueco se puede volver a llenar.
¿Cuántos plantones son normales?
No hay una cifra que valga para todos: cambia mucho con el oficio, la clientela y la antelación con la que se reserva. Por eso la calculadora te pide el tuyo. El 5 de cada 100 con el que se abre es solo un ejemplo para ver cómo funciona, no una media.
¿Cuánto bajan los plantones con un recordatorio?
No te vamos a dar un porcentaje: depende de tu clientela, y cualquier cifra que pusiéramos sería inventada. Por eso la calculadora enseña lo que vale cada parte que consigas recuperar, y no una promesa. Lo que hace cada medida está en reducir los plantones.
¿Guardáis los números que pongo?
No. La cuenta se hace en tu navegador y no se envía a ningún sitio. Los números se quedan en la dirección de la página, para que puedas guardarla o mandársela a quien quieras.
El recordatorio,
que salga solo.
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