Sistema de reservas para restaurantes: las mesas se reservan solas desde tu web
Pones cuántas mesas de dos, de cuatro o de seis tienes y a qué horas das comidas y cenas. Tus clientes reservan desde tu web y la hora se cierra cuando se acaban las mesas de ese tamaño, no con la primera reserva.
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Cómo funciona
Por qué un restaurante no se reserva como una cita
Un programa de citas da por hecho que a cada hora solo cabe una persona: la de las nueve ocupa las nueve. En una peluquería es verdad; en un restaurante, con la primera reserva de las nueve y media la web daría el comedor por lleno. Aquí cada tamaño de mesa cuenta sus unidades: si tienes seis mesas de dos, a las nueve y media caben seis reservas de pareja, y la séptima ve que ya no quedan mesas de ese tamaño y prueba otra hora.
Y se cuentan las mesas ocupadas a la vez, no las reservas del turno: una mesa que se va a las nueve y media queda libre para la siguiente aunque las dos sean «de la cena».
Reserva de mesas online sin pagar por comensal
Las grandes plataformas de reservas de restaurantes te traen comensales que no te conocían, y por eso cobran por cada uno que se sienta. Si ya tienes clientes que te buscan por tu nombre, en Google Maps o en Instagram, lo que necesitas es que reserven en tu web y no en la de otro: aquí pagas tu plan, reserves diez mesas o trescientas, y no hay comisión por comensal.
Las dos cosas pueden ir juntas. Si una plataforma te llena los martes, sigue en ella; pero el enlace de tu ficha de Google, de tu Instagram y de tu carta puede llevar a tu propia web, con tu carta y tus fotos.
Reservar mesa desde Google Maps o Instagram
En tu Perfil de Empresa de Google puedes poner el enlace de reservas de tu web, y el botón sale en tu ficha de Google Maps. Te contamos cómo en el enlace para reservar. En Instagram, el mismo enlace va en la biografía o en el botón de acción del perfil.
Lo que no hace
No dibuja el plano de tu sala ni asigna la mesa 12 a una reserva: cuenta mesas por tamaño, que es lo que decide si cabe alguien más a esa hora. Tampoco hay lista de espera, ni comandas, ni TPV de hostelería: la cuenta se sigue cobrando con tu caja de siempre.
- Funciona en las webs de restaurante, bar o cafetería, que nacen con la carta y la reserva de mesa.
- Tampoco vende entradas para eventos ni menús cerrados por adelantado.
Lo que se pregunta.
¿Cuántas mesas puedo tener?
Tantos tamaños como quieras, cada uno con sus unidades: seis mesas de dos, cuatro de cuatro y una de ocho, por ejemplo. Se cambia en el panel en cualquier momento.
¿Se cobra comisión por comensal?
No. Pagas el plan, no un porcentaje ni un importe por cada reserva o persona.
¿Hay un sistema de reservas para restaurantes gratis?
Sí: la web con la carta y la reserva de mesa se monta gratis, sin tarjeta, hasta tu primer cliente por la web o durante 6 meses. Después, el plan de pago.
¿Puedo apuntar las reservas que me hacen por teléfono?
Sí, en la misma agenda, y cuentan igual: esa mesa deja de ofrecerse en la web a esa hora.
¿Y si cierro un día o hago vacaciones?
Marcas los días cerrados y la web deja de ofrecer reservas en ellos. Las que ya había siguen en tu agenda para que avises a cada cliente.
¿Me entero de cada reserva?
Sí: cada reserva, cambio o anulación te llega al correo y al panel en el momento, y si conectas Google Calendar, también a tu calendario del móvil.
«Antes perdía muchas llamadas porque estaba trabajando. Ahora los clientes reservan desde la web a cualquier hora y yo solo miro el móvil cuando puedo. Muy fácil de montar.»
Esteban JiménezCerrajería Jiménez e HijosTu web con reservas,
publicada hoy.
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