Cómo organizar las citas si trabajas a domicilio
Cómo montar la agenda cuando vas tú a casa del cliente: tiempo entre citas para desplazarte, zonas, la dirección en la reserva y cómo agrupar visitas.
El trayecto también es parte de la cita
Fisios, masajistas, entrenadores, profesores particulares, peluqueras a domicilio: cuando vas tú a casa del cliente, una agenda normal te va a dar citas pegadas a las que no llegas. El error más común es poner la duración del servicio y olvidarse del camino.
Pon margen entre citas
El margen entre citas son unos minutos que la agenda deja libres solos después de cada una. Si de una casa a otra tardas veinte minutos de media, pon veinte o veinticinco. Es la forma más simple de no llegar tarde a todo el día por haber llegado tarde a la primera.
Di qué zonas cubres
Antes de reservar, el cliente tiene que saber si vas a su barrio o a su pueblo. Escríbelo claro en tu web: la lista de municipios donde trabajas y, si cobras desplazamiento a partir de cierta distancia, cuánto.
De paso, una página por cada municipio donde trabajas de verdad ayuda a que te encuentren quienes buscan tu servicio en su pueblo. Lo explicamos en cómo salir en Google Maps.
Pide la dirección al reservar
Añade al formulario de reserva una pregunta por la dirección, y si hace falta, otra por el piso, el timbre o dónde aparcar. Así no tienes que escribir a cada cliente el día antes para preguntarlo.
Agrupa las visitas por zona
Si cubres varias zonas lejanas entre sí, dedica días: el lunes y el miércoles a una, el martes y el jueves a otra. Pon en tu horario solo esos días, o díselo a los clientes de cada zona. Menos kilómetros, más citas en el mismo día.
Con Agendra
En Agendra pones el margen entre citas que necesitas para el trayecto, añades al formulario de reserva las preguntas que quieras —la dirección, el piso, el aparcamiento— y puedes tener una página por cada municipio donde trabajas, con lo tuyo y no un texto repetido.
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