Mensajes para recordar una cita: ejemplos para WhatsApp y correo
Ejemplos de mensaje para recordar una cita, confirmarla, pedir que avisen si no pueden venir y escribir a quien no vino, listos para copiar.
Qué tiene que llevar un buen recordatorio
Un recordatorio corto, con el día, la hora, el servicio y la dirección, y una forma fácil de avisar si no puede venir. Esa última parte es la que más plantones evita: a la gente le cuesta llamar para anular, pero un enlace lo pulsa. Por qué funciona, en recordatorios de citas.
Mándalo la víspera, a una hora normal. A las siete de la tarde se lee; a las once de la noche molesta.
Confirmación al reservar
«¡Hola, Ana! Tu cita para corte y color queda reservada el jueves 14 a las 17:00, en calle Mayor 12. Si necesitas cambiarla, avísame por aquí. ¡Hasta el jueves!»
Recordatorio el día antes
«¡Hola, Ana! Te recuerdo tu cita de mañana, jueves, a las 17:00. Si no puedes venir, dímelo y se la doy a otra persona. ¡Gracias!»
La frase «se la doy a otra persona» funciona: recuerda que el hueco le importa a alguien más.
Primera cita, con lo que conviene saber
«¡Hola, Luis! Mañana a las 10:00 es tu primera sesión. Estamos en el segundo piso, puerta B. Ven con ropa cómoda y cinco minutos antes para rellenar la ficha. Cualquier duda, por aquí.»
Cuando hay que cambiar la cita
«Hola, Marta. Lo siento, mañana tengo que cerrar por un imprevisto. ¿Te va bien el viernes a la misma hora o el lunes a las 12:00? Si no, dime cuándo te viene bien.»
Ofrece dos opciones concretas: se contesta antes que a un «¿cuándo puedes?».
Después de la visita
«¡Gracias por venir, Pablo! Si te ha gustado, me ayudaría mucho una reseña en Google: [enlace]. Y cuando quieras repetir, aquí tienes la agenda: [enlace].»
A quien no vino
«Hola, Sara. Hoy te esperábamos a las 18:00 y no has podido venir. Espero que todo esté bien. Si quieres una cita nueva, aquí tienes los huecos libres: [enlace].»
Sin reproches: el objetivo es que vuelva a reservar, y que la próxima vez avise.
Con Agendra
Agendra manda sola la confirmación por correo con cada reserva y un recordatorio la víspera con un botón para confirmar, cambiar o anular. Y desde cada cita tienes mensajes de WhatsApp ya escritos con sus datos, para mandarlos tú con un toque.
Crear mi agenda online gratis →
Páginas relacionadas
Más artículos
Cómo pasar de dar citas por WhatsApp a las reservas online
El cambio en cuatro pasos, el mensaje para avisar a tus clientes y qué hacer con los que siguen escribiendo para pedir hora.
Leer el artículo →Cómo conseguir clientes por internet para tu negocio
Lo rápido (ficha de Google, WhatsApp, reseñas, recomendaciones), lo que tarda (Google), la publicidad y el seguimiento que cierra ventas.
Leer el artículo →Generación de leads: qué es y ejemplos para pequeños negocios
Qué es un lead, cómo se capta en un negocio pequeño y qué mirar antes de comprar leads o contratar una agencia.
Leer el artículo →Tu web, publicada en minutos
Sin tarjeta y sin permanencia. Empieza gratis y decide después.