6 de octubre de 2026

Cómo vender por internet: qué vender, dónde y cómo empezar

Qué vender por internet, dónde venderlo (marketplace, redes o tienda propia), qué tener listo antes del primer pedido y cómo empezar a vender online.

Vender por internet, en un negocio pequeño, es menos de lo que parece

Vender por internet no exige un almacén, una pasarela de pago y una campaña de anuncios desde el primer día. Para un negocio pequeño, vender online empieza por algo más sencillo: que quien no puede pasarse por tu tienda, o todavía no te conoce, vea lo que tienes, cuánto cuesta y cómo conseguirlo, y pueda pedirlo sin llamarte.

Antes de elegir herramienta conviene contestar tres preguntas, en este orden: qué vas a vender, dónde lo vas a vender y cómo vas a entregarlo y cobrarlo. Si ya tienes local y lo que quieres es sumar el canal online, hay una guía para ese caso en cómo vender por internet si tengo una tienda física.

Qué vender por internet: lo que funciona y lo que complica

No todo se vende igual de bien a distancia. Antes de subir un catálogo entero, pasa tus productos por estos criterios:

Que se entienda con una foto y una descripción: el cliente no lo puede tocar ni probar.
Que aguante el envío, o que tenga sentido recogerlo: lo frágil, lo pesado y lo que caduca pronto se complican.
Que deje margen después del envío y de las comisiones: un producto de pocos euros con un envío caro rara vez sale a cuenta.
Que tenga algo propio: hecho por ti, personalizado, de tu zona, difícil de encontrar o con tu consejo detrás. Si es lo mismo que vende una gran plataforma, competirás solo en precio.
Que puedas reponerlo y decir con verdad cuántas unidades te quedan.

Por dónde empezar a vender productos online

Una regla práctica: empieza por lo que más te piden y por lo que mejor sabes explicar, con pocas referencias. Diez productos bien fotografiados, con su precio, sus medidas y lo que incluyen, venden más que doscientos con la foto del fabricante y sin descripción. Ya ampliarás cuando veas qué se mueve.

Y piensa en la recogida. Muchos comercios de barrio venden más con «pídelo online y pásate a recogerlo» que con envíos: el cliente se ahorra esperar en el mostrador o encontrarse sin existencias, y tú te ahorras el transporte. El envío se puede añadir después, cuando de verdad haga falta llegar más lejos.

Dónde vender online: marketplace, redes o tienda propia

Hay tres sitios donde vender online, y no se excluyen: muchos negocios usan dos a la vez, cada uno para lo suyo.

Un marketplace —Amazon, Etsy para lo hecho a mano, Wallapop o Vinted para la segunda mano—: ya tiene a la gente buscando, pero cobra comisión por venta, las normas son suyas y el cliente es más suyo que tuyo.
Redes sociales y WhatsApp: enseñas el producto, la gente pregunta y cierras la venta por mensaje. Sirve para empezar, pero no crece contigo: cada pedido es una conversación.
Tu propia tienda online: el cliente ve el catálogo, elige y pide sin escribirte; pagas una cuota en vez de una comisión por cada venta, y lo que construyes es tuyo. A cambio, las visitas las tienes que traer tú.

Cómo vender por internet sin perder el margen

Lo que cuesta cada camino cambia con lo que vendas: la comisión de un marketplace crece con cada venta, y la cuota de una tienda propia es la misma vendas poco o mucho. Por eso hay quien empieza en un marketplace para probar y se lleva a su propia tienda a quien repite. Lo echamos con números en cuánto cuesta una tienda online para un pequeño comercio.

El gasto que más se olvida es el envío. Decide antes de abrir cuánto cobras, a partir de qué importe sale gratis y a qué zonas llegas, y dilo en la ficha de cada producto, no solo en la última pantalla del pedido. Un envío que aparece por sorpresa al final es el motivo más tonto para perder una venta que ya estaba hecha.

Lo que tienes que tener listo antes del primer pedido

Una tienda abierta, con pedidos entrando y sin saber cómo prepararlos, es la forma más rápida de conseguir una mala reseña. Antes de anunciarla, deja resuelto esto:

Las fotos y las descripciones: medidas, materiales, cuidados y lo que viene en la caja.
Las existencias reales de cada producto, y la costumbre de descontar lo que vendes en el mostrador.
Cómo entregas: recogida en tienda, o envío con qué empresa, en cuántos días y a qué zonas.
Cómo cobras: al recoger, al recibir, por Bizum, por transferencia o con tarjeta en la web.
Las condiciones de venta por escrito: plazos de entrega, devoluciones y gastos de envío.
Los datos del negocio, el aviso legal y la política de privacidad.

Vender online sin saltarte la ley: lo básico

Vender por internet a particulares tiene sus reglas, y conviene conocerlas antes de que te las recuerde un cliente. En general, quien compra a distancia puede desistir de la compra en un plazo de catorce días naturales sin dar explicaciones, con excepciones como los productos hechos a medida o los que se estropean pronto; tus condiciones de venta tienen que explicarlo. La web, además, tiene que identificar al vendedor y llevar su aviso legal y su política de privacidad.

Y si vendes de forma habitual, es una actividad económica como cualquier otra, con sus obligaciones fiscales. Una consulta a tu gestoría antes de empezar ahorra sustos: esto es una orientación, no asesoramiento legal.

Qué herramienta elegir, y lo que hace la tienda de Agendra

Si necesitas cobrar con tarjeta en el momento del pedido, vender el mismo producto en varias tallas o colores desde una sola ficha, o llevar un catálogo de cientos de referencias con envíos a todas partes, te conviene una plataforma de comercio electrónico pensada para eso, como Shopify o WooCommerce, o un marketplace.

La tienda de Agendra es para el comercio pequeño que quiere enseñar su catálogo y recibir pedidos sin pagar comisión por ninguno: cada producto con su foto, su precio y sus existencias, que se descuentan solas al venderse, carrito, recogida en tienda o envío con el coste que tú pongas y el importe desde el que sale gratis, y cada pedido en tu panel con un aviso al móvil. Lo que no hace, y conviene saberlo antes: no cobra con tarjeta al hacer el pedido —se paga al recoger, al recibir, por Bizum o por transferencia— y no tiene tallas ni colores dentro de una misma ficha. Los pasos para montarla, en cómo crear una tienda online desde cero, y cómo es por dentro, en crear tienda online.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede vender por internet un negocio pequeño?

Lo que se entiende con una foto y una descripción, aguanta el envío o se puede recoger, deja margen después del envío y tiene algo propio: hecho por ti, personalizado, de tu zona o con tu consejo detrás.

¿Es mejor vender en un marketplace o en una tienda online propia?

Un marketplace ya tiene gente buscando, pero cobra comisión y el cliente es más suyo. Una tienda propia cobra una cuota en vez de comisión y el cliente es tuyo, pero las visitas las traes tú. Muchos negocios usan los dos.

¿La tienda de Agendra cobra con tarjeta?

No. Los pedidos llegan a tu panel sin comisión y se pagan al recoger, al recibir, por Bizum o por transferencia. Tampoco tiene tallas o colores dentro de una misma ficha. Si necesitas cobrar con tarjeta al pedir o vender con variantes, te conviene otra plataforma.

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