29 de septiembre de 2026

Cómo verificar tu empresa en Google, paso a paso

Los métodos que usa Google para verificar un negocio, qué hacer si no llega el código y los errores que hacen que te rechacen la ficha.

Verificar es demostrar que el negocio existe y que es tuyo

Cualquiera puede crear la ficha de un negocio en Google. Lo que no puede cualquiera es verificarla: es el paso en el que Google comprueba que el negocio es real, que está donde dice y que quien la gestiona tiene que ver con él. Hasta que no está verificada, la ficha no sale como debería y no se puede tocar casi nada.

Se hace desde business.google.com, con la cuenta de Google con la que se vaya a gestionar. Conviene que sea una cuenta del negocio y no la personal de un empleado: el día que esa persona se va, la ficha se va con ella.

Los métodos, y cuál te va a tocar

No lo eliges tú: Google ofrece uno o varios según el tipo de negocio, la zona y el historial de la ficha. Los que aparecen son estos:

Vídeo: grabar con el móvil, sin cortes, el rótulo del local, la calle, el interior y algo que demuestre que lo gestionas —las llaves, la caja, las herramientas—. Es el más habitual hoy.
Correo postal: una carta con un código a la dirección del negocio. Tarda días y a veces no llega.
Teléfono o SMS: un código al número de la ficha. Solo lo ofrece en algunos casos.
Correo electrónico: a una dirección con el dominio de la web. También solo en algunos casos.

Si no llega el código o te rechazan el vídeo

Lo más frecuente es que el vídeo no enseñe lo que Google necesita ver. Tiene que quedar claro que es ese negocio y en esa calle: el rótulo con el nombre, un cartel o un número que sitúe la dirección, y que tienes acceso de verdad. Un vídeo de una fachada genérica o grabado desde el coche se rechaza.

Si la carta no llega en un par de semanas, se puede pedir otra desde el mismo panel. Y si el negocio trabaja a domicilio y no recibe clientes en su local —un fontanero, un cerrajero—, hay que marcarlo así: se oculta la dirección y se indica la zona a la que se va. Poner una dirección que no es un local abierto al público es de los motivos más comunes de rechazo.

Lo que más veces sale mal

Meter palabras en el nombre: «Cerrajería López — cerrajero 24 horas Madrid barato». El nombre es el del rótulo y nada más; lo demás, fuera.
Dos fichas para el mismo negocio. Si ya había una creada, hay que reclamarla, no hacer otra.
Cambiar muchos datos justo después de verificar. Google vuelve a revisar la ficha y puede pedir otra verificación.
Una categoría que no es la tuya. Es de lo que más pesa para salir en las búsquedas, y se elige la más concreta que exista.

Después de verificar

La ficha verificada es la mitad del trabajo. La otra mitad es que tenga algo a lo que enlazar: tu propia web, con tus servicios, tus precios y un formulario, que es donde el cliente acaba decidiendo. Y las opiniones, que es lo primero que mira quien compara.

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